Πληροφορίες περί προσωπικών δεδομένων

ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ;
Υπεύθυνη οντότητα διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας είναι η ΔΙΒΑΝΗΣ ΕΥΑΓ. & ΣΙΑ Ο.Ε. («TRENCH»), με ΑΦΜ EL 084263222. Τα στοιχεία επικοινωνίας της TRENCH είναι τα εξής:
– Ταχυδρομική διεύθυνση: Εξυπηρέτηση Πελατών, Καποδιστρίου 10, 42131 Τρίκαλα, Θεσσαλία (Ελλάδα).

– Τηλέφωνο:  +30 2431 072170

– Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Σας ενημερώνουμε ότι η TRENCH έχει ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων ενώπιον του οποίου θα μπορείτε να θέσετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τη μεταχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.  Υπό αυτό το πρίσμα, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μέσω των ακόλουθων στοιχείων επικοινωνίας: [email protected], ταχυδρομική διεύθυνση: Καποδιστρίου 10, 42131 Τρίκαλα, Θεσσαλία (Ελλάδα).

ΠΟΙΟΥ ΕΙΔΟΥΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΝΕΙ Η TRENCH;
H TRENCH μπορεί να συγκεντρώσει τις παρακάτω προσωπικές πληροφορίες σας μέσα από τις αντίστοιχες φόρμες συμπλήρωσης στον ιστότοπό της TRENCH ή/και την εφαρμογή TRENCH («WEB/APP»): όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης, φύλο και τον αριθμό λογαριασμού (ο οποίος παρέχεται σε περίπτωση επιστροφής) όταν επισκέπτεστε το WEB/APP, πραγματοποιείτε εγγραφή, πραγματοποιείτε ηλεκτρονική παραγγελία, επικοινωνείτε με τη TRENCH και/ή συμμετέχετε σε προσφορές ή έρευνες της TRENCH.
Επιπλέον, η TRENCH συγκεντρώνει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας στο WEB/APP και την αλληλεπίδρασή σας με τη μάρκα.
Όλα τα προσωπικά στοιχεία που συγκεντρώνει η TRENCH προέρχονται από τον ενδιαφερόμενο, με εξαίρεση τα στοιχεία επικοινωνίας που μπορεί να παραχωρήσουν φίλοι ή συγγενείς για την αποστολή δωροκάρτας ή άλλου δώρου.

ΜΕ ΤΙ ΣΚΟΠΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;
Τα προσωπικά δεδομένα σας θα υπόκεινται σε επεξεργασία με τους ακόλουθους σκοπούς κατά περίπτωση:
– Διαχείριση της εγγραφής στο WEB/APP.
– Διαχείριση της ηλεκτρονικής αγοραπωλησίας. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας, καθώς και για να σας ενημερώσουμε για την κατάστασή της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS και/ή οποιοδήποτε άλλο κανάλι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.
– Επεξεργασία εμπορικού προφίλ μέσω της πλοήγησής σας στο WEB/APP. Το εν λόγω προφίλ θα δημιουργηθεί μέσω της χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας και των πληροφοριών από την πλοήγησή σας, όπως τα προϊόντα που προβλήθηκαν ή προστέθηκαν στο καλάθι, τις ενότητες του WEB/APP που επισκεφθήκατε, τη χώρα από την οποία μας επισκέπτεστε, ώστε να αξιολογηθούν οι προτιμήσεις ή/και τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα με στόχο να σας προσφέρουμε περιεχόμενα του WEB/APP, προσφορές, υπηρεσίες και προϊόντα που ταιριάζουν στο προφίλ σας.
– Διαχείριση και αποστολή πληροφοριών σχετικά με αποκλειστικές προσφορές και τα τελευταία νέα που προσαρμόζονται στο προφίλ σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS και/ή οποιοδήποτε άλλο κανάλι και/ή ψηφιακή πλατφόρμα. Περιλαμβάνονται προωθητικές ενέργειες όπως, για παράδειγμα, η διαχείριση διαγωνισμών ή κληρώσεων που οργανώνει η TRENCH.
– Πρόληψη, ανίχνευση και έλεγχος κατάχρησης και απάτης στη χρήση των υπηρεσιών μας.
– Διαχείριση της υπηρεσίας ενημερώσεων διαθεσιμότητας ρούχων και αξεσουάρ στο WEB/APP.
– Διαχείριση και αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με ρούχα και αξεσουάρ που εκκρεμούν στο καλάθι σας.
– Διαχείριση και αποστολή εντύπων πιστοποίησης αγοραπωλησίας: απλοποιημένη ψηφιακή απόδειξη, τιμολόγιο ή Tax Free.
– Διαχείριση της Δωροκάρτας Trench.
– Απάντηση στην εξάσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας, καθώς και απάντηση ερωτήσεων, αιτήσεων και πιθανών παραπόνων που μπορεί να πραγματοποιήσετε μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
– Δράσεις και έρευνες ποιότητας με στόχο να γνωρίσουμε τον βαθμό ικανοποίησης για να δημιουργήσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΘΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
Η TRENCH θα διαφυλάξει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που κρίνεται ευλόγως απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες να προσφέρουμε απάντηση σε ζητήματα που τίθενται ή να επιλύσουμε προβλήματα, να πραγματοποιήσουμε βελτιώσεις, να ενεργοποιήσουμε υπηρεσίες και να πληρούμε τις προϋποθέσεις που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για εύλογο χρονικό διάστημα ακόμα και αφού έχετε σταματήσει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της TRENCH ή έχετε σταματήσει να χρησιμοποιείτε το WEB/APP. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα προσωπικά δεδομένα θα αποκλείονται από όλα τα συστήματα της TRENCH.

ΤΙ ΜΑΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΟΜΑΣΤΕ ΝΟΜΙΜΩΣ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;
Η TRENCH έχει τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις για να μπορεί να διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σας:

Εκτέλεση συμβολαίου
Η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας είναι η εκτέλεση του συμβολαίου αγοραπωλησίας. Υπό αυτό το πρίσμα, υποχρεούστε να παρέχετε τα δεδομένα που κρίνονται απαραίτητα για την εκτέλεσή του. Σε αντίθετη περίπτωση, δε θα είναι δυνατό να πραγματοποιήσουμε την αγοραπωλησία.
Όσον αφορά τους παρακάτω σκοπούς, η νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας θα είναι η εκτέλεση ενός συμβολαίου:
– Διαχείριση της ηλεκτρονικής αγοραπωλησίας (συμπεριλαμβανομένης της βοηθούμενης ηλεκτρονικής αγοραπωλησίας στο κατάστημα).
– Διαχείριση και αποστολή εντύπων πιστοποίησης αγοραπωλησίας: τιμολόγιο αγοραπωλησίας και/ή απλοποιημένο τιμολόγιο αγοράς.
– Διαχείριση και αποστολή του εντύπου «Tax Free» σε σχέση με την αγοραπωλησία.

Εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης 
Σε σχέση με τους παρακάτω σκοπούς, η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας θα αποτελεί η εκπλήρωση κάποιας νομικής υποχρέωσης:

– Διαχείριση και αποστολή του τιμολογίου αγοραπωλησίας.
– Απάντηση στην εξάσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας, καθώς και απάντηση ερωτήσεων, αιτήσεων και πιθανών παραπόνων που μπορεί να πραγματοποιήσετε μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Συγκατάθεση
Σε σχέση με τους παρακάτω σκοπούς η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας θα είναι η συγκατάθεσή σας, αν δεν την έχετε ήδη παραχωρήσει:
– Διαχείριση της εγγραφής σας στο WEB/APP.
– Διαχείριση και αποστολή πληροφοριών για αποκλειστικές προσφορές και τα τελευταία νέα.
– Διαχείριση της υπηρεσίας ενημερώσεων διαθεσιμότητας ρούχων και αξεσουάρ στο WEB/APP.
– Επεξεργασία εμπορικού προφίλ μέσω της πλοήγησής σας στο WEB/APP.
– Διαχείριση και αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με ρούχα και αξεσουάρ που εκκρεμούν στο καλάθι σας.
– Διαχείριση της Δωροκάρτας Trench.
Η απόσυρση της συγκατάθεσης σε αυτά τα είδη διαχείρισης από μέρους σας δε θα επηρεάσει την εκτέλεση του συμβολαίου αγοραπωλησίας που πραγματοποιήθηκε ανάμεσα σε εσάς και τη TRENCH.

Έννομο συμφέρον
Σε σχέση με τους παρακάτω σκοπούς, η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας θα αποτελεί έννομο συμφέρον της TRENCH:
– Πρόληψη, ανίχνευση και έλεγχος κατάχρησης και απάτης στη χρήση των υπηρεσιών μας.
– Η αποστολή ερευνών ικανοποίησης για προϊόντα που αποκτήθηκαν ή υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκαν από εσάς για να ζητήσουμε τη γνώμη σας και να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε βελτιώσεις.
Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στο να μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το WEB/APP παραμένει ασφαλές, και να βοηθήσουμε τη TRENCH να καταλάβει τις ανάγκες, προσδοκίες και το επίπεδο ικανοποίησης σας με τα προϊόντα της και, ως εκ τούτου, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή. Όλες αυτές οι δράσεις πραγματοποιούνται με στόχο τη βελτίωση του επιπέδου ικανοποίησης σας και την εξασφάλιση μιας μοναδικής εμπειρίας πλοήγησης και αγορών.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;
Τα προσωπικά δεδομένα σας δύναται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους παραλήπτες:
– Δημόσιες Αρχές και Οργανισμούς όταν το απαιτούν οι δημοσιονομικοί και εργασιακοί κανονισμοί, οι κανονισμοί Κοινωνικής Ασφάλισης ή οποιοσδήποτε άλλος ισχύων κανονισμός.
– Εταιρείες υπεύθυνες για τη διαχείριση δεδομένων (προμηθευτές ανίχνευσης και πρόληψης απάτης, τεχνολογικές και αναλυτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, διαφημιστικές υπηρεσίες και marketing, κ.λπ.) και, γενικά, τρίτοι προμηθευτές που είναι αναγκαίοι για την παροχή υπηρεσιών που προσφέρονται από τη TRENCH (προμηθευτές υπηρεσιών ταχυδρομείου και μεταφοράς κ.λπ.).
Επίσης δύναται να πραγματοποιηθούν διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων, σύμφωνα με τις προηγούμενες κοινοποιήσεις, για τις οποίες διαβιβάσεις η TRENCH θα χρησιμοποιεί τους Τυποποιημένους Συμβατικούς Όρους οι οποίοι υιοθετούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως εχέγγυο για τις διαβιβάσεις εκείνες οι οποίες πραγματοποιούνται προς χώρες που δε διαθέτουν απόφαση διαπίστωσης επαρκούς προστασίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Σε κάθε περίπτωση, οι τρίτοι στους οποίους κοινοποιούνται ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα έχουν εκ των προτέρων προβεί στην έγκριση των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την ορθή προστασία των δεδομένων.
Η TRENCH σε καμία περίπτωση δε θέτει προς πώληση τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ Η TRENCH ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
Το WEB/APP χρησιμοποιεί τεχνικές ασφάλειας των πληροφοριών όπως firewalls, διαδικασίες ελέγχου πρόσβασης και μηχανισμούς κρυπτογράφησης, όλα με στόχο την αποφυγή μη εγκεκριμένης πρόσβασης στα στοιχεία και την εγγύηση της εμπιστευτικότητάς τους. Για την επίτευξη αυτών των σκοπών, αποδέχεστε ότι η TRENCH θα αποκτήσει δεδομένα με στόχο την αντίστοιχη επαλήθευση των ελέγχων πρόσβασης.
Επιπλέον, οποιαδήποτε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω του WEB/APP ολοκληρώνεται μέσω ενός ασφαλούς συστήματος πληρωμής. Τα απόρρητα δεδομένα πληρωμής αποστέλλονται άμεσα και με κρυπτογραφημένο τρόπο (SSL) στην αρμόδια οντότητα.
Η TRENCH δηλώνει ότι έχει υιοθετήσει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εγγυηθεί την ασφάλεια και ακεραιότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που μεταχειρίζεται, καθώς και για να αποφευχθεί η απώλεια, αλλοίωση και/ή πρόσβαση εκ μέρους μη εγκεκριμένων τρίτων προσώπων.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΣΑΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;
Σας αντιστοιχούν τα παρακάτω δικαιώματα απορρήτου που αναπαράγονται παρακάτω και τα οποία μπορείτε να εξασκήσετε μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected]. Για να αποστείλετε το αίτημα εξάσκησης των δικαιωμάτων σας, θα μπορούμε να σας ζητήσουμε να πιστοποιήσετε την ταυτότητά σας.

 

Δικαίωμα πρόσβασης Έχετε δικαίωμα να αποκτήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν στη TRENCH διαχειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν ή όχι, καθώς και να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διαθέτει η TRENCH για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε από τη TRENCH να διορθώσει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αυτά είναι ανακριβή ή να τα συμπληρώσει όταν αυτά δεν είναι πλήρη. Αν έχετε εγγραφεί στο WEB/APP μας, μπορεί να σας φανεί πιο απλό να διορθώσετε τα δεδομένα σας απευθείας μέσω της επεξεργασίας του προφίλ σας.
Δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν, ανάμεσα σε άλλους λόγους, τα δεδομένα δεν είναι πια απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συγκεντρώθηκαν.
Δικαίωμα δέσμευσης Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη δέσμευση της μεταχείρισης των δεδομένων σας, στην οποία περίπτωση θα τα διατηρήσουμε για την εξάσκηση ή υπεράσπιση ενάντια καταγγελίας.
Δικαίωμα φορητότητας Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη μορφή, κοινής χρήσης και μηχανικής ανάγνωσης και να τα αποστείλετε σε άλλον υπεύθυνο όταν η μεταχείριση βασίζεται στη συγκατάθεση ή σε συμβόλαιο και γίνεται με αυτόματα μέσα.
Δικαίωμα αντίθεσης Μπορείτε να αντιταχθείτε στη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων βάσει δημοσίου ή έννομου συμφέροντος εκ μέρους της TRENCH, συμπεριλαμβανομένης της μεταχείρισης προφίλ. Στην περίπτωση αυτή, η TRENCH θα σταματήσει να διαχειρίζεται τα δεδομένα, παρά μόνο για επιτακτικούς νόμιμους λόγους ή για την εξάσκηση ή υπεράσπιση καταγγελίας. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη διαχείριση των δεδομένων με σκοπό το άμεσο marketing.
Αυτόματες ατομικές αποφάσεις Σε περίπτωση που αυτό συμβαίνει, έχετε δικαίωμα να μην είστε αντικείμενο απόφασης που λαμβάνεται βάσει αυτόματης μεταχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης προφίλ, η οποία φέρει νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Ωστόσο, δε θα είναι δυνατόν να εξασκήσετε το εν λόγω δικαίωμα σε περίπτωση που η απόφαση απαιτείται για την εκτέλεση ενός συμβολαίου ανάμεσα σε εσάς και τη TRENCH, σε περίπτωση που εξουσιοδοτείται από το ισχύον δίκαιο για τη TRENCH με την προϋπόθεση ότι θεσπίζονται κατάλληλα μέτρα για να προφυλαχτούν τα δικαιώματά σας, οι ελευθερίες σας και τα έννομα συμφέροντά σας, ή σε περίπτωση που βασίζεται σε δική σας ρητή συγκατάθεση.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία ενώπιον της Ισπανικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων ή ενώπιον της αντίστοιχης τοπικής Αρχής Ελέγχου.

 

ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ COOKIES;
Σε περίπτωση που προβούμε στην αλλαγή του περιεχομένου της Πολιτικής Απορρήτου και Cookies, θα σας ενημερώσουμε μέσω του WEB/APP ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όταν οι αλλαγές επηρεάζουν σημαντικά την ιδιωτικότητά σας, με τρόπο που να μπορείτε να τις αναλύσετε και, κατά περίπτωση, να εξασκήσετε τα δικαιώματά σας ως ενδιαφερόμενος.

Χρήση του ιστότοπου μας

O χρήστης αναλαμβάνει να χρησιμοποιήσει κατάλληλα τα περιεχόμενα της Σελίδας, με την υποχρέωση να (i) παρέχει αληθείς και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που ζητούνται στο δελτίο εγγραφής ή πραγματοποίησης της παραγγελίας και να τα διατηρεί ενημερωμένα, κάθε φορά που κάνει χρήση της Σελίδας, (ii) να μην υποπέσει σε δραστηριότητες παράνομες ή που εναντιώνονται στην καλή πίστη και την δημόσια τάξη, (iii) να μην διαδίδει περιεχόμενα ή προπαγάνδα ρατσιστικής, ξενόφοβης φύσης, που κάνει διακρίσεις ως προς το χρώμα, το φύλο, την ιδεολογία, την θρησκεία, ή που αντιτίθεται με οποιοδήποτε τρόπο στην ηθική, την δημόσια τάξη, τα θεμελιώδη δικαιώματα, την τιμή, την προσωπική ζωή, την εικόνα τρίτων, και γενικότερα, στην ισχύουσα νομοθεσία. (iv) να μην προκαλέσει βλάβες στα πληροφορικά ή λογισμικά συστήματα της Σελίδας, τους προμηθευτές του Trench ή τρίτους, να μην εισάγει ή διαδίδει στο διαδίκτυο ιούς ή οποιαδήποτε άλλα πληροφορικά ή λογισμικά συστήματα που είναι επιρρεπή στο να προκαλούν βλάβες όπως αυτές που ήδη αναφέρθηκαν, να μην χρησιμοποιεί τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας και τις πληροφορίες της για να αποστέλλει διαφημίσεις, μηνύματα με εμπορικό σκοπό οποιασδήποτε φύσεως, ούτε για να συλλέγει και να αποθηκεύει τα προσωπικά στοιχεία τρίτων, (vi) να μην προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση, ή, αν ισχύει, να χρησιμοποιήσει τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις άλλων χρηστών και να τροποποιήσει ή πλαστογραφήσει τα μηνύματά τους.

Το Trench διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει χωρίς προειδοποίησης τις αλλαγές που θεωρεί απαραίτητες στην Σελίδα του, έχοντας την δυνατότητα να τροποποιήσει, διαγράψει ή προσθέσει τόσο τα περιεχόμενα και υπηρεσίες που παρέχονται από την σελίδα, όσο και την μορφή με την οποία εμφανίζονται ή εντοπίζονται στην θύρα σας.

Πνευματικά και βιομηχανικά διακαιώματα

Όλα τα πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα της Σελίδας και των περιεχομένων της, συμπεριλαμβανομένης της επικεφαλίδας και των εικόνων, του ήχου, των μαγνητοσκοπήσεων, σχεδίων, κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικονιδίων, συνδυασμών εμπορικών επωνυμιών, μαρκών, έργων, εικονογραφήσεων, φωτογραφιών ή βιομηχανικών σχεδίων και οποιωνδήποτε άλλων στοιχείων θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν σε βιομηχανικό και εμπορικό επίπεδο αποτελούν ιδιοκτησία και κατοχή του Trench ή τρίτων κατόχων που έχουν εξουσιοδοτήσει την χρήση τους σε αυτήν την Σελίδα.

Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, διανομή και δημοσίευση, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης της διάθεσης, μερικής ή ολικής, των περιεχομένων της Σελίδας, με εμπορικούς σκοπούς, σε οποιοδήποτε είδος συσκευής ή με οποιοδήποτε τεχνικό μέσο, χωρίς την εξουσιοδότησης του Trench.

Ο χρήστης αποδέχεται να σεβαστεί τα πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα ιδιοκτησίας του Trench. Ο χρήστης θα μπορεί να χρησιμοποιεί την Σελίδα και τα περιεχόμενά της για προσωπική του χρήση. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται και ο χρήστης θα χρειαστεί να ζητήσει την ρητή και γραπτή εξουσιοδότηση του Trench. Ο χρήστης θα πρέπει να απέχει από την διαγραφή, τροποποίηση, αποφυγή ή πλαστογράφηση οποιασδήποτε συσκευής προστασίας ή συστήματος ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στην Σελίδα.

Ευθύνη που προκύπτει από τη χρήση του ιστότοπου

Το TRENCH δεν αναλαμβάνει την ευθύνη, σε καμία περίπτωση, για οποιαδήποτε βλάβη, θα μπορούσε να προκύψει, ως προς τα παρακάτω: σφάλματα ή παραλείψεις στα περιεχόμενα,έλλειψης διαθεσιμότητας της θύρας ή διάδοση ιών ή προγραμμάτων malware στα περιεχόμενα, παρόλο που έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνολογικά μέτρα για να το αποφύγει.
Από αυτήν την ιστοσελίδα, ο πελάτης μπορεί να μεταβεί σε περιεχόμενα τρίτων ιστοσελίδων. Εφόσον ο πάροχος των υπηρεσιών δεν μπορεί πάντα να ελέγχει τα περιεχόμενα που εισάγονται από τρίτους στις ιστοσελίδες του, δεν αναλαμβάνει κανένα είδος ευθύνης ως προς το περιεχόμενό τους. Σε κάθε περίπτωση, ο πάροχος δηλώνει ότι θα προβεί στην άμεση απόσυρση οποιουδήποτε περιεχομένου θα μπορούσε να εναντιώνεται στην τοπική ή διεθνή νομοθεσία, την ηθική ή την δημόσια τάξη, προβαίνοντας στην άμεση απόσυρση της μετάβασης προς αυτήν την ιστοσελίδα, και ενημερώνοντας τις αρμόδιες αρχές για τα εν λόγω περιεχόμενα.

Το TRENCH δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τις πληροφορίες και τα περιεχόμενα που αποθηκεύονται, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς να περιορίζονται σε φόρουμ, τσατ, συστήματα δημιουργίας ιστολόγιων, σχόλια, κοινωνικά δίκτυα ή οποιοδήποτε άλλο μέσο επιτρέπει σε τρίτους την ανεξάρτητη δημοσίευση περιεχομένων στην Σελίδα. Εντούτοις, το TRENCH βρίσκεται στην διάθεση όλων των χρηστών, αρχών και δυνάμεων ασφαλείας, συνεργαζόμενο ενεργά για την απόσυρση ή, αν χρειαστεί, τον περιορισμό όλων αυτών των περιεχομένων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν ή να εναντιωθούν στην τοπική ή διεθνή νομοθεσία, τα δικαιώματα τρίτων ή την ηθική και την δημόσια τάξη. Σε περίπτωση που ο χρήστης θεωρήσει ότι υπάρχει στην Σελίδα κάποιο περιεχόμενο που θα μπορούσε να ανήκει σε αυτήν την κατηγορία, παρακαλείτε να ενημερώσει αμέσως τον διαχειριστή της Σελίδας.
Η Σελίδα έχει ελεγχθεί και δοκιμαστεί για την σωστή χρήση της. Αρχικά, είναι εγγυημένη η σωστή της λειτουργία 24 ώρες την ημέρα και 7 μέρες την εβδομάδα. Παρ’ όλα αυτά, το TRENCH δεν απορρίπτει την πιθανότητα να υπάρχουν κάποια λάθη στον προγραμματισμό, ή να προκύψουν αίτια ανωτέρας φύσης, φυσικές καταστροφές, απεργίες, ή παρόμοιες περιστάσεις που να καταστήσουν αδύνατη την πρόσβαση στην Σελίδα.
Απαγορεύεται η εισαγωγή υπερσυνδέσμων με εμπορικούς σκοπούς σε ιστοσελίδες άλλες από το TRENCH, οι οποίες κάνουν δυνατή την πρόσβαση στην Σελίδα, χωρίς προηγουμένως να έχει ζητηθεί η συγκατάθεση του TRENCH. Το TRENCH δεν ευθύνεται για την χρήση του περιεχομένου των ιστοσελίδων τρίτων που μπορούν να συνδεθούν μέσω συνδέσμων με το Trench.gr.

Χρήση των cookies

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ COOKIES ΚΑΙ ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ;
Τα cookies είναι αρχεία που εγκαθίστανται στον υπολογιστή, το τηλέφωνο, το tablet ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή χρησιμοποιεί ο χρήστης, με σκοπό να καταγράψουν τις δραστηριότητές του για όσον χρόνο πλοηγείται στην παρούσα ιστοσελίδα και/ή την εφαρμογή της TRENCH («Web/App»). Μέσω της χρήσης cookies καθίσταται δυνατό ο διακομιστής, όπου βρίσκεται η Web/App, να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησης το οποίο χρησιμοποιεί ο χρήστης, επιτρέποντας, για παράδειγμα, στον εγγεγραμμένο χρήστη να έχει πρόσβαση στις ενότητες και τις υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται αυτός να εγγράφεται σε κάθε επίσκεψη και να υπενθυμίζει τις προτιμήσεις του σε γλώσσα, χώρα, κ.λπ. σε μελλοντικές επισκέψεις. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για τη μέτρηση της απήχησης και των παραμέτρων διαχείρισης της κίνησης, για να ελέγχεται η πρόοδος και ο αριθμός εισόδων.

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΠΡΑΓΜΑ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΎΝΤΑΙ COOKIES ΣΕ ΑΥΤΉΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ;
Εμείς δεν αποθηκεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης, όπως τη διεύθυνσή σας, το συνθηματικό σας κλπ. στα cookies που χρησιμοποιούμε.

ΠΟΙΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΝΤΑΙ ΣΤΑ COOKIES;
Οι αποθηκευμένες πληροφορίες στα cookies της Web/App χρησιμοποιούνται από την ΔΙΒΑΝΗΣ ΕΥΑΓ. & ΣΙΑ Ο.Ε. («TRENCH»), με αριθμό φορολογικής ταυτοποίησης ΑΦΜ EL-084263222:

Ταχυδρομική διεύθυνση: Καποδιστρίου 10, 42131 Τρίκαλα, Θεσσαλία (Ελλάδα)
Τηλέφωνο: +30 2431 072170
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ COOKIES ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ Η TRENCH;
Στη συνέχεια, αναφέρονται τα είδη cookies τα οποία χρησιμοποιούνται από την Web/App της TRENCH, αναλόγως με τον σκοπό τους και αναλόγως με την επιχείρηση η οποία τα διαχειρίζεται (ίδια cookies ή cookies τρίτων).

 

Σκοπός Περιγραφή
Cookies απόδοσης Είναι τα cookies που μας επιτρέπουν να μετρούμε τις επισκέψεις στην Web/App και τις πηγές κίνησης, να προσδιορίζουμε ποσοτικά τον αριθμό των χρηστών κι έτσι να πραγματοποιούμε μετρήσεις και αναλύσεις για τη χρήση που γίνεται από τους χρήστες.
Cookies λειτουργίας Πρόκειται για τα cookies που επιτρέπουν την πρόσβαση στην υπηρεσία με κάποια προκαθορισμένα χαρακτηριστικά βάσει ορισμένων κριτηρίων, όπως, για παράδειγμα, τη γλώσσα, το είδος του προγράμματος περιήγησης μέσα από το οποίο παρέχεται η πρόσβαση στην υπηρεσία, τις περιφερειακές ρυθμίσεις από όπου παρέχεται η πρόσβαση στην υπηρεσία, κλπ.
Αναγκαία cookies Πρόκειται για τα cookies τα οποία είναι αναγκαία για την πλοήγηση και την ορθή λειτουργία της Web/App μας. Επιτρέπουν, για παράδειγμα, τον έλεγχο της κίνησης και την κοινοποίηση δεδομένων, την πρόσβαση σε τμήματα περιορισμένης πρόσβασης, την εκτέλεση της διαδικασίας αγοράς μιας παραγγελίας, την αποθήκευση περιεχομένων ή την κοινοποίηση περιεχομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Στοχευμένα cookies Πρόκειται για τα cookies που αποθηκεύουν πληροφορίες για τη συμπεριφορά των χρηστών, οι οποίες προκύπτουν από την πλοήγησή τους στην Web/App, με σκοπό να εμφανίζονται στους χρήστες διαφημίσεις σχετικές με το προφίλ τής περιήγησης τους.
Cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης Πρόκειται για cookies που διαμορφώνονται από μια σειρά υπηρεσιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία μέσα έχουμε προσθέσει στην ιστοσελίδα, ώστε να σου επιτρέπουμε να κοινοποιείς το περιεχόμενό μας στους φίλους και στα δίκτυά σου.

 

Διαχείριση Περιγραφή
Cookies ίδιας διαχείρισης Πρόκειται για τα cookies τα οποία δημιουργούνται ή τυγχάνουν διαχείρισης από τη TRENCH, ως υπεύθυνη για την ιστοσελίδα Web/App.
Cookies τρίτων Πρόκειται για τα cookies τα οποία τυγχάνουν διαχείρισης από άλλους παρόχους υπηρεσιών, εκτός της TRENCH. Οι τρίτοι αναφέρονται λεπτομερώς στον πίνακα "Ρυθμίσεις Cookies" πιο κάτω.

 

ΠΩΣ ΝΑ ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΕΙΣ ΤΑ COOKIES ΣΤΑ ΒΑΣΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗΣ
Μπορείς να επιτρέπεις, να αποκλείεις ή να διαγράφεις τα cookies τα οποία εγκαθίστανται στον εξοπλισμό σου μέσω της ρύθμισης των επιλογών τού προγράμματος περιήγησής σου στο διαδίκτυο. Σε περίπτωση που αποκλείσεις τα cookies, ενδέχεται ορισμένες υπηρεσίες οι οποίες χρειάζονται τη χρήση τους να μην είναι διαθέσιμες για εσένα.
Στη συνέχεια, σου προσφέρουμε συνδέσμους όπου θα βρεις πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο μπορείς να ενεργοποιείς τις προτιμήσεις σου στα βασικά προγράμματα περιήγησης:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Opera
Αν έχεις αποδεχτεί τα cookies τρίτων, θα μπορείς να τα διαγράφεις από τις επιλογές τού προγράμματος περιήγησης ή από σύστημα το οποίο προσφέρεται από τον ίδιο τον τρίτο.

ΠΩΣ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΙΣ ΤΙΣ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗΣ ΣΟΥ
Μπορείς να ρυθμίσεις τις κατηγορίες των προαιρετικών cookies, κάνοντας κλικ στο κουμπί ρύθμισης των cookies στη συνέχεια:

Προτιμήσεις Απορρήτου

 

ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ
Η TRENCH φυλάσσει τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα το οποίο κρίνεται ευλόγως απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες που προκύπτουν για τυχόν βελτιώσεις, ενεργοποίηση υπηρεσιών και συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για εύλογο χρονικό διάστημα ακόμα και αφού ο ενδιαφερόμενος έχει σταματήσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της TRENCH ή έχει σταματήσει να χρησιμοποιεί τη WEB/APP. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα προσωπικά δεδομένα αποκλείονται από όλα τα συστήματα της TRENCH.
Η ισχύς της συναίνεσης που δόθηκε δεν έχει διάρκεια μεγαλύτερη από 13 μήνες, και μετά το πέρας αυτής της προθεσμίας, απαιτείται νέα συναίνεση, όταν γίνεται επίσκεψη στη WEB/APP μας.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ
Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται, σε γενικές γραμμές, από παρόχους υπηρεσιών εγκατεστημένους εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή σε χώρες οι οποίες έχουν δηλώσει επαρκή επίπεδο προστασίας.
Επίσης δύναται να πραγματοποιηθούν διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων, στο πλαίσιο της κοινοποίησης αυτών των δεδομένων σε τρίτους· για αυτές τις διαβιβάσεις η TRENCH χρησιμοποιεί τους τυποποιημένους συμβατικούς όρους οι οποίοι υιοθετούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως εχέγγυο για τις διαβιβάσεις εκείνες οι οποίες πραγματοποιούνται προς χώρες που δεν βασίζονται σε απόφαση διαπίστωσης επαρκούς προστασίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Σε κάθε περίπτωση, οι τρίτοι στους οποίους κοινοποιούνται ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα έχουν εκ των προτέρων προβεί στην έγκριση των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την ορθή προστασία των δεδομένων.
Η TRENCH σε καμία περίπτωση δεν πωλεί δεδομένα πελατών σε τρίτους.
Οι τρίτες χώρες στις οποίες πραγματοποιούνται διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων είναι η Ρωσία, οι ΗΠΑ και ο Καναδάς.
Μπορείς να ενημερωθείς σχετικά με τις διαβιβάσεις προς τρίτες χώρες τις οποίες, κατά περίπτωση, πραγματοποιούν οι τρίτοι που προσδιορίζονται στην παρούσα πολιτική cookies, από τις αντίστοιχες πολιτικές τους.